🇫🇷 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SHOP TOOL FR
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site SHOP TOOL FR, qu’il s’agisse de clients professionnels (B2B) ou consommateurs (B2C).
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.
2. Commandes
Toute commande est ferme et définitive après notre confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement, litige antérieur, ou erreur manifeste sur le prix ou la disponibilité.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros HT ou TTC selon le profil client et la législation en vigueur.
Paiements acceptés : virement bancaire, carte bancaire (crédit ou débit).
Toute commande est payable comptant avant expédition. Aucune expédition n’aura lieu sans validation du paiement.
4. Préparation et expédition
Le délai de préparation standard est de 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de transport varient selon le transporteur et la destination ; ils sont donnés à titre indicatif et sans garantie contractuelle.
5. Livraison et transfert des risques
Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation (pour les consommateurs) et à l’article L.132-7 du Code de commerce (pour les professionnels), le transfert des risques a lieu au moment de la remise des marchandises au transporteur.
Les frais de transport sont intégralement à la charge de l’acheteur.
Le client doit vérifier les colis à la réception. Toute avarie ou perte doit être notifiée au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les délais légaux (généralement 3 jours ouvrés) et nous être signalée immédiatement.
6. Droit de rétractation (Clients consommateurs B2C uniquement)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif.
Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, fabriqués sur demande ou utilisés.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit nous notifier sa décision par écrit. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
7. Retours (Tous clients)
Tout retour doit être préalablement autorisé par écrit par SHOP TOOL FR.
Pour tout retour accepté, un frais fixe de traitement de 40 € sera facturé.
Les frais de transport retour sont toujours à la charge du client.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Tout produit abîmé ou incomplet pourra être refusé ou faire l’objet d’une décote.
8. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes d’exploitation ou préjudices immatériels résultant de l’utilisation des produits vendus.
Notre responsabilité est strictement limitée au remplacement ou au remboursement des produits reconnus défectueux par nos soins.
9. Réserve de propriété
Conformément aux dispositions légales, les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix.
10. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du siège social du vendeur, sauf dispositions impératives contraires pour les consommateurs.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – SHOP TOOL FR
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio SHOP TOOL FR, tanto para clientes profesionales (B2B) como consumidores (B2C).
Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leÃdo y aceptado estas CGV.
2. Pedidos
Todos los pedidos son firmes y definitivos tras nuestra confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de impago, litigios anteriores o errores evidentes de precio o disponibilidad.
3. Precios y formas de pago
Los precios se indican en euros, con o sin IVA según corresponda.
Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.
Todo pedido debe pagarse Ãntegramente antes del envÃo. No se enviará ningún producto sin validación del pago.
4. Preparación y envÃo
El plazo estándar de preparación es de 2 dÃas hábiles tras la validación del pago.
Los plazos de transporte varÃan según el transportista y destino; se dan a tÃtulo informativo y sin garantÃa contractual.
5. Entrega y transferencia de riesgos
De acuerdo con el artÃculo L.216-4 del Código de Consumo francés (para consumidores) y el artÃculo L.132-7 del Código de Comercio (para profesionales), el riesgo se transfiere al comprador en el momento de la entrega al transportista.
Los gastos de transporte corren Ãntegramente por cuenta del comprador.
El cliente debe verificar los paquetes al recibirlos. Cualquier daño o pérdida debe notificarse directamente al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo en los plazos legales (generalmente 3 dÃas hábiles) y comunicarse de inmediato a nosotros.
6. Derecho de desistimiento (Solo consumidores)
De acuerdo con los artÃculos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de 14 dÃas naturales desde la entrega para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivo.
Excepciones: el derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados, fabricados por encargo o usados.
Para ejercer este derecho, el consumidor debe notificarnos por escrito. Los gastos de devolución corren Ãntegramente por cuenta del cliente.
7. Devoluciones (Todos los clientes)
Toda devolución debe ser autorizada previamente por escrito por SHOP TOOL FR.
Se aplicará un cargo fijo de gestión de 40 € para cualquier devolución aceptada.
Los gastos de transporte de devolución corren siempre por cuenta del cliente.
Los productos deben devolverse en su estado original y completos. Todo producto dañado o incompleto podrá ser rechazado o sufrir una reducción en el reembolso.
8. Responsabilidad
No seremos responsables de daños indirectos, pérdidas de explotación o perjuicios inmateriales derivados del uso de los productos vendidos.
Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al reemplazo o reembolso de los productos reconocidos como defectuosos por nosotros.
9. Reserva de propiedad
De conformidad con la legislación vigente, los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago total de su precio.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas CGV se rigen por la ley francesa.
En caso de litigio, los tribunales del domicilio social del vendedor tendrán competencia exclusiva, salvo disposiciones legales imperativas para los consumidores.
🇬🇧 TERMS AND CONDITIONS OF SALE – SHOP TOOL FR
1. Purpose and scope
These General Terms and Conditions of Sale (GTC) apply to all sales made through the SHOP TOOL FR website, both to business customers (B2B) and consumers (B2C).
By placing an order, the customer acknowledges having read and accepted these GTC.
2. Orders
All orders are firm and final upon our confirmation. We reserve the right to refuse or cancel any order in the event of non-payment, prior disputes, or obvious errors in price or availability.
3. Prices and payment terms
Prices are indicated in euros, excluding or including VAT as applicable.
Accepted payment methods: bank transfer, credit or debit card.
Orders must be paid in full before shipment. No goods will be shipped without validated payment.
4. Preparation and shipping
Standard preparation time is 2 business days after payment validation.
Shipping times vary depending on the carrier and destination and are given for information only, without contractual guarantee.
5. Delivery and transfer of risk
In accordance with Article L.216-4 of the French Consumer Code (for consumers) and Article L.132-7 of the French Commercial Code (for professionals), risk passes to the buyer upon delivery to the carrier.
Shipping costs are fully borne by the buyer.
The customer must inspect packages upon delivery. Any damage or loss must be reported directly to the carrier by registered letter with acknowledgment of receipt within the legal deadline (usually 3 business days) and notified to us immediately.
6. Right of withdrawal (Consumers only)
In accordance with Articles L.221-18 et seq. of the French Consumer Code, consumers have 14 calendar days from delivery to exercise their right of withdrawal without giving any reason.
Exceptions: The right of withdrawal does not apply to customized products, made-to-order items, or used items.
To exercise this right, the consumer must notify us in writing. Return shipping costs are entirely at the customer’s expense.
7. Returns (All customers)
All returns must be authorized in advance in writing by SHOP TOOL FR.
A fixed handling fee of €40 will be charged for any accepted return.
Return shipping costs are always borne by the customer.
Products must be returned in their original, complete condition. Damaged or incomplete items may be refused or subject to a reduction in refund.
8. Liability
We shall not be held liable for indirect damages, loss of business, or intangible harm arising from the use of the sold products.
Our liability is strictly limited to replacing or refunding products acknowledged as defective by us.
9. Retention of title
In accordance with legal provisions, goods remain our property until full payment has been received.
10. Governing law and jurisdiction
These GTC are governed by French law.
In case of dispute, exclusive jurisdiction lies with the courts of the seller’s registered office, except for mandatory consumer law provisions.